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Téléconseiller (H/F)

57365 Ennery

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 57365 Ennery
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 02/05/2024
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 11,65 € par heure
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1101011455
Date de l'annonce : 18/04/2024

L'entreprise

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F)

Les missions

Nous recherchons activement un Téléconseiller Technique pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance clientèle. En tant que Téléconseiller Technique, vous serez le premier point de contact pour nos clients cherchant de l'aide technique sur leurs produits. Vous jouerez un rôle crucial en fournissant un service de haute qualité, en identifiant et en résolvant efficacement les problèmes techniques rencontrés par nos clients.

Responsabilités :
  • Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail des clients concernant les problèmes techniques rencontrés avec leurs appareils.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance, en guidant les clients à travers des étapes de dépannage.
  • Assurer un suivi complet des cas, y compris la documentation détaillée des interactions client.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes ou escalader les cas si nécessaire.
  • Fournir un service client de classe mondiale, en dépassant les attentes des clients en termes de réactivité et de résolution des problèmes.

Le profil

  • Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service client est un atout.
  • Connaissance pratique des produits technologiques, en particulier dans le domaine de l'électroménager.
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe.
  • Forte orientation client avec une approche patiente et empathique.

Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dévouée à fournir un service exceptionnel aux clients, postulez dès maintenant pour ce poste de Téléconseiller Technique. Rejoignez-nous pour offrir une expérience client exceptionnelle et contribuer au succès continu de notre client.

Horaires : De 8h à 20h du lundi au samedi
1 demi-dimanche par mois travaillé
​Rémunération : ​11,65 euros brut + tickets restaurants
​

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

METZ TERTIAIRE
10 BLD DE TREVES
57070  METZ
Référence : 1101011455
Date de l'annonce : 18/04/2024

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de l'agence

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