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Lettre de motivation EntretienWork4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Téléconseiller (H/F)
69009 Lyon 9e Arrondissement
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
- Lieu de travail : 69009 Lyon 9e Arrondissement
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 3
- Date de début : 29/04/2024
- Durée : 6 mois
- Salaire : 11,65 € par heure
- Expérience : < 1 an
Date de l'annonce : 24/04/2024
L'entreprise
Les missions
Le/la téléconseiller(e) gère les appels téléphoniques des Mamans, met en place les contrats de location, recueille les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations, les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de service.
Missions principales :
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en s'identifiant
- Identifie l'interlocuteur et la demande
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc
Horaires de travail : 35 HEURES HEBDOMADAIRE, du Lundi au Vendredi de 10H00 à 18H00.
Le profil
Compétences :
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle et relationnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Ecoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité
- Assertivité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Agence Manpower :
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006 LYON
Date de l'annonce : 24/04/2024
de l'agence
Boîte à outils
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