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Téléconseiller (H/F)
69009 Lyon 9e Arrondissement
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
- Lieu de travail : 69009 Lyon 9e Arrondissement
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 4
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- Date de début : 10/06/2024
- Durée : 6 mois
- Salaire : 11,65 € par heure
- Expérience : < 1 an
Date de l'annonce : 22/05/2024
L'entreprise
Les missions
Et si vous deveniez téléconseiller(ère) !
Notre client société de location de tire-laits aux jeunes mamans souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème arrondissement, à proximité des transports en commun.
Vous devrez gérer les appels téléphoniques des mamans : les orienter et les conseiller dans le respect des objectifs de qualité de service.
Missions principales :
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en s'identifiant
- Identifie l'interlocuteur et la demande
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc
Horaires de travail : 35 heures - du Lundi au Vendredi de 10H00 à 18H00.
Le profil
Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.
Compétences requises :
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle et relationnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Écoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité
- Assertivité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Annonce publiée par
Agence Manpower :
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006 LYON
Date de l'annonce : 22/05/2024
de l'agence
Boîte à outils
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