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Téléconseiller (H/F)

69009 Lyon 9e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
  • Lieu de travail : 69009 Lyon 9e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     4
  • Date de début : 10/06/2024
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 11,65 € par heure
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101032210
Date de l'annonce : 22/05/2024

L'entreprise

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F)

Les missions

Et si vous deveniez téléconseiller(ère) !  
​Notre client société de location de tire-laits aux jeunes mamans souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème arrondissement, à proximité des transports en commun.

Vous devrez gérer les appels téléphoniques des mamans : les orienter et les conseiller dans le respect des objectifs de qualité de service.

Missions principales :

  • Assure l'accueil téléphonique des clients
  • Réceptionne l'appel en s'identifiant
  • Identifie l'interlocuteur et la demande
  • Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
  • Traite les messages électroniques entrants
  • Participe à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc


Horaires de travail : 35 heures - du Lundi au Vendredi de 10H00 à 18H00. 

Le profil

Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.

Compétences requises :

  • Aisance téléphonique, bonne élocution
  • Capacité rédactionnelle et relationnelle
  • Utilisation aisée des outils bureautiques
  • Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
  • Sens de l'accueil/du service
  • Écoute
  • Force de persuasion
  • Capacité de réaction/réactivité
  • Assertivité 
Vous possédez toutes ces qualités ? Postulez chez nous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1101032210
Date de l'annonce : 22/05/2024

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