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Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

69570 Dardilly

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 69570 Dardilly
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 22/04/2024
  • Durée : 5 mois
  • Salaire : 2 200 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101006981
Date de l'annonce : 11/04/2024

L'entreprise

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Les missions

Participation à la relation clientèle

  • Gestion des commandes
  • Contrôler l’application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client,
  • Valider et suivre le statut des commandes clients,
  • Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d’achats,
  • Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour son périmètre,
  • Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l’obtention du bon de commande associé,
  • Analyser et lancer le traitement de facturation contrat
Gestion des litiges
  • Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients),
  • Etablir les demandes d’avoir. 
Gestion des résiliations
  • Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client. 
Gestion des documents contractuels
  • Procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations,
  • Emettre un duplicata de facture ou avoir, à la demande du client,
  • Envoyer une copie des bons de travail et des rapports de vérification, à la demande du client,
  • Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant dans l’outil dédié (logiciel de suivi de facture).

Le profil

Vous avez un Bac+2 minimum en Gestion des Administrations ou équivalent

- Très bon relationnel,
- Bon orthographe
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances du Pack office (maitrise d'Excel)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRAND LYON TERTIAIRE
112 AVE FRANKLIN ROOSEVELT
69500  BRON
Référence : 1101006981
Date de l'annonce : 11/04/2024

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