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Téléconseiller (H/F)

59290 Wasquehal

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59290 Wasquehal
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     12
  • Date de début : 05/07/2024
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 1 767 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101033394
Date de l'annonce : 30/05/2024

L'entreprise

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client 12 Téléconseillers (H/F)
secteur de la décoration et du bricolage.
​CDD du 5/07 au 31/10/2024

Les missions

Attaché(e) au Responsable d’équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle.
Vous  prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants.
 
Après une formation initiale, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.
 
Vos missions seront les suivantes :                                                   

  • Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,
  • Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client,
  • Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats).
  • Vérification de la disponibilité des produits, bricolage
  • Informations diverses sur les produits et gammes
  • Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif
  • Facture et duplication de factures
  • Optimisez vos objectifs de vente


Vous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance.
Votre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat…)
.Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités de prospection et de négociation.

L’activité est ouverte du lundi au samedi de 08h00  à 20h00  Samedis travaillés en rotation. 

Planning tournant sur une  base de 35 heures par semaine.

Le profil

 Votre motivation et votre personnalité nous intéressent :

Energique, organisé(e), autonome, doté(e) d'un grand esprit d'équipe et d'une forte capacité à gérer le quotidien.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone.
Vous avez un excellent sens de la communication et du service clients.

Vous voulez développez une première expérience et vous assurez un avenir dans un secteur en plein développement ?
Alors n’hésitez plus et postulez.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE
55 Boulevard Carnot
59800  LILLE
Référence : 1101033394
Date de l'annonce : 30/05/2024

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