Mon Manpower
Accédez à votre compte, actualisez votre profil ou votre CV.
Fiches conseils
Découvrez nos conseils pour réussir votre candidature.
Lettre de motivation EntretienWork4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F)
92210 Saint-Cloud
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : CDI
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
- Lieu de travail : 92210 Saint-Cloud
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : Dès que possible
- Salaire : 28 000 à 33 000 € par an
- Expérience : 3 ans Minimum
Date de l'annonce : 31/10/2024
L'entreprise
Les missions
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d’un incident, de l’ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu’au niveau 2 : prise d’appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites si les incidents ne peuvent pas être résolus à distance,
- Vous êtes l’interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l’utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
- Vous assurez des formations utilisateurs.
Le profil
De formation BAC+3 à Bac+5, vous avez au minimum 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires. Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant. Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ?
Connaissances requises :
- Bases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
- TSE / RDP / Team Viewer / VNC, - Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
- Connaissance des matériels informatiques et software
Avantages :
• Titres restaurant (prise en charge 40/60)
• Mutuelle (prise en charge 45/55)
• Comité d’entreprise
• Charte du télétravail
Poste à pourvoir ASAP en CDI à Saint Cloud (92)
Rémunération brute annuelle : 33K€ maximum
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Postuler avec Postuler à cette offreAnnonce publiée par
Agence Manpower :
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911 LA DEFENSE CEDEX
Date de l'annonce : 31/10/2024
de l'agence
Boîte à outils
Ces offres pourraient aussi vous intéresser
-
Intérim - 92110 Clichy
Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logic ...
-
Intérim - 78 Bazainville
La mission implique de fournir un soutien et une formation aux utilisateurs sur les modules/ applications internes de l'entreprise Cela inclut l'organ ...
-
Technicien Helpdesk N2 bilingue (H/F)
Intérim - 94120 Fontenay-sous-Bois
Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs ( clients, dentistes) via téléphone, email et chat. - Diagnostiquer et résoudre les problè ...
-
Intérim - 75019 Paris 19e Arrondissement
Prise en compte des incidents ou demandes non résolus : - Analyser la sollicitation concernée. - Solliciter l’utilisateur afin d’obtenir les informati ...
-
Intérim - 91 Athis mons
Nous recherchons un technicien helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de : - Prendre en compte les incidents ou demandes ...