Candidats, intérimaires, découvrez l'appli Mon Manpower

 

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 
Logo_offre

Assistant Service Relation Client (H/F)

72190 Coulaines

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Sécurité / Gardiennage
  • Lieu de travail : 72190 Coulaines
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 15/04/2024
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 922,27 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101000170
Date de l'annonce : 02/04/2024

L'entreprise

Manpower Référence Intérim  LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant service relation client (H/F).

Les missions

Vos missions sont les suivantes : 

▪ Réceptionner les appels selon la charte en vigueur ;
▪ Ecouter et analyser le message de l’interlocuteur afin de qualifier sa demande ;
▪ Reformuler et traiter la demande : Orienter et/ou transférer l’appel, rechercher les informations à donner,
conseiller et apporter une assistance de niveau 1 ;
▪ Diriger les clients vers le bon service de Niveau 2 tout en s’assurant de transférer l’appel vers un
interlocuteur disponible ;
▪ Récapituler, remercier et prendre congé ;
▪ Saisir les informations et mettre à jour le dossier client (historisation des données clients…) ;
▪ Assurer le suivi administratif post-appel, transfert de mails vers les services concernés…) ;
▪ Remonter les informations par écrit et signaler les éventuelles anomalies ;
▪ Participer à l’image positive de l’entreprise et du service relation client en interne et en externe (discours
client, découverte métier…).

Le profil

Vous êtes titulaire d'une formation type BTS/DUT Assistant de gestion et justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur une fonction similaire.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel)

Rémunération : 1922,27€ brut mensuel + Prime « assiduité qualité » 50 € brut/mois proratisée au temps de présence + Tickets restaurants

Horaires (tournantes) selon planning affiché au sein du service :
  • 08h-16h
  • 09h-17h
  • 10h-18h
Mission de 1 mois renouvelable.
Poste basé à Coulaines

En devenant salarié intérimaire chez Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages (CE +CCE Manpower,  Epargne CET, Mutuelle, Formation E-Learning, Parrainage, Garde d’enfants, …) et de services, grâce à votre compte "mon manpower".
Consultez-les en copiant ce lien sur votre navigateur : http://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes- infos-et-avantages/mes-avantages/avantages-selon-anciennete

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

LE MANS TERTIAIRE
1/5 RUE VOLTAIRE
72000  LE MANS
Référence : 1101000170
Date de l'annonce : 02/04/2024

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Assistant (H/F)

    Intérim - 72320 Vibraye

    Votre mission sera d'assurer la fiabilité des données techniques et le suivi de la fabrication lors des changements de données techniques (gammes et n ...

  • Assistant Back Office Allemagne (H/F)

    Intérim - 72230 Arnage

    En tant qu’interlocuteur principal des clients, votre rpole est de permettre d’assurer le bon fonctionnement de l’organisation en assurant l’interface ...

  • Assistant (H/F)

    Intérim - 44290 Guémené-Penfao

    Au sein du service méthode, vous assurez les missions suivantes :  Lancement de dossiers de fabrications (impressions, vérifications, validations) Mis ...