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Technicien support informatique HELPDESK (H/F)
31000 Toulouse
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : Intérim
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
- Lieu de travail : 31000 Toulouse
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
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- Date de début : 15/07/2024
- Durée : 6 mois renouvelable
- Salaire : 23 000 € par an
- Expérience : 1 an à 3 ans
- Langues étrangères : Anglais Professionnel (bonne maitrise)
Date de l'annonce : 12/07/2024
L'entreprise
Les missions
Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.
En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité
Le profil
Diplômé(e) en informatique ou présentant une certification, vous avez une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.
Une première expérience en tant que technicien de support serait un plus.
Postulez dès maintenant ou contactez nous pour en savoir plus et développez votre employabilité par cette expérience informatique !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Postuler avec![](/sites/all/themes/manPower/java/images/btn_linked.png)
Annonce publiée par
Agence Manpower :
75 RUE ST JEAN
31130 BALMA
Date de l'annonce : 12/07/2024
de l'agence
Boîte à outils
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