Technicien support informatique ITINERANT OCCITANIE (H/F)

Nous recherchons un Technicien Support N2 : 
​• Dépannage Poste de travail
• Gestion ticket (incident - demande)
• Gestion Parc et Stock
• Hardware et Software
• Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
• Prise en main à distance (PMAD)
• Téléphonie
• Résolution d’incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
• Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
• Résolution des incidents à distance ou sur site
• Clôture technique des dossiers traités
• Amélioration de la performance et de la qualité
• Suivi des dossiers demandes
• Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
• Remise à l’Utilisateur de postes informatiques
• Mise à jour de configuration
• Remplacement des consommables imprimantes
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Retrait d’applications
• Retrait de poste de travail
• Configuration ou la reconfiguration de matériel
• Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
• Réaliser les inventaires

nous recherchons un Technicien Support N2 :

• Avec 5 ans d’expériences minimum
• Avec un bon savoir-être
• Une personne autonome
• Une personne qui sache s’adapter aux différents contextes car il s’agit d’un poste multi-client où le candidat est amené à changer régulièrement d'environnement de travail 
• Ce poste peut amener à faire des découchages ponctuels (car  le candidat peut être amener à se déplacer dans toute l’Occitanie).
• Ce poste peut amener à faire un peu de route sur une journée (inclus dans les heures de travail )
• Nous souhaitons également que le candidat puisse se projeter au sein de l’entreprise. car il y aura une formation et l'objectif étant que ce dernier reste en poste sur une certaine période.