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Technicien support informatique (H/F)

34000 Montpellier

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 34000 Montpellier
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 24 000 à 25 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101006929
Date de l'annonce : 06/11/2024

L'entreprise

Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

En tant que Technicien Support, vous serez en charge de :
  • Assistance aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un outil de gestion de tickets.
  • Diagnostic et résolution de problèmes : Identifier les causes des incidents techniques et apporter des solutions rapides et efficaces pour garantir la continuité de service.
  • Installation et configuration : Installer, configurer et dépanner le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques) et les logiciels.
  • Suivi et documentation : Documenter les résolutions et les procédures dans la base de connaissances pour améliorer le support et partager les bonnes pratiques avec l’équipe.
  • Formation des utilisateurs : Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie.

Le profil

  • Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.
  • Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft Office, gestion des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi), et outils de ticketing.
  • Qualités relationnelles : Sens du service, patience, et bonne capacité à vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs non spécialisés.
  • Autonomie et organisation : Capable de gérer plusieurs demandes à la fois tout en assurant un suivi rigoureux.
  • Permis B

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIGITAL MONTPELLIER
305 RUE HELENE BOUCHER ESPACE COMMERCIAL DE FREJORGUES
34130  MAUGUIO
Référence : 1101006929
Date de l'annonce : 06/11/2024

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