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Technicien support informatique N2 (H/F)

31000 Toulouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 31000 Toulouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 12 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1101057630
Date de l'annonce : 25/06/2024

L'entreprise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F)

Les missions

  • Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciel sur site en appliquant les procédures existantes,
  • Tester le bon fonctionnement du matériel installé,
  • Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
  • Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
  • Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux,
  • Résoudre les dysfonctionnements identifiés,
  • Assurer l’administration de premier niveau des infrastructures,
  • Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients,
  • Rédiger des rapports d’incident,
  • Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes,
  • Analyser et diagnostiquer les incidents,
  • Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, Timesheet...),
  • Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...),
  • Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés.
  • Réaliser les inventaires.
  • Assurer le support téléphonique : Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages...
  • Réaliser l’échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante.
​Environnement technique : Windows 10 / IPhone / Android / Vidéoconférence (Teams, Google Meet) 

Le profil

  • De formation Bac+2/3, vous bénéficiez d’une première expérience de 3 ans dans une fonction similaire, tant que Technicien de support N2.
  • Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte,
  • Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
  • Vous savez établir un diagnostic,
  • Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
  • Vous êtes organisé et rigoureux,
  • Vous avez une bonne maîtrise du stress,
  • Vous avez une très bonne orthographe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOULOUSE INFORMATIQUE
75 RUE ST JEAN
31130  BALMA
Référence : 1101057630
Date de l'annonce : 25/06/2024

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