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Technicien support informatique n1 (H/F)

69480 Lachassagne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 69480 Lachassagne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 12/11/2024
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 2 000 à 2 100 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101134976
Date de l'annonce : 31/10/2024

L'entreprise

 Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, spécialisé dans les services informatiques, un Technicien Support N1 (H/F) pour intégrer l'équipe de Lachassagne (69).

Les missions

En tant que Technicien Support N1, vous rejoindrez l'équipe IT.

Vos principales missions seront : 
  • Répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Conseiller, assister et apporter un support aux utilisateurs.
  • Gérer les incidents et les requêtes des utilisateurs.
  • Classer et prioriser les tickets.
  • Identifier et traiter les demandes d'assistance, en les transférant au support N2 si nécessaire.
  • Rédiger et actualiser la documentation technique.
  • Gérer les alertes liées à votre périmètre.
  • Résoudre les incidents liés aux postes de travail.
  • Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs (bureautique, réseau, matériel, applicatif, etc...). 

Le profil

Vous possédez un Bac +2 en informatique et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. 

Compétences recherchées :
  • Vous êtes méthodiques et bien organisé(e).
  • Vous avez un excellent sens relationnel et un véritable esprit de service.
  • Curieux(se), polyvalent(e), autonome et capable de vous adapter rapidement.
  • Vous avez de solides capacités d'analyse.
  • Vous êtes à l'aise au téléphone.
  • Réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. 

Compétences techniques :
 
  • Windows.
  • Active Directory.
  • GLPI.
  • Office 365.

Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON INFORMATIQUE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1101134976
Date de l'annonce : 31/10/2024

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